amezialife
Në rast pakënaqësie me tekstilet e hotelit dhe produktet e higjienës personale të blera përmes dyqanit tonë online www.amezialife.com, klienti ka të drejtë të kthejë produktin brenda 14 ditëve nga data e dorëzimit pa dhënë arsye. Kjo e drejtë mund të ushtrohet duke dërguar një njoftim me shkrim në adresën e emailit support@amezialife.com. Periudha 14-ditore fillon nga dita kur produkti i dorëzohet konsumatorit ose një pale të tretë të caktuar nga konsumatori, e cila nuk është transportuesi.
Kushtet e Kthimit:
- Paketimi dhe Etiketa: Produkti duhet të kthehet në paketimin origjinal, me vulën ngjitëse të paprekur dhe etiketën e printuar me logon tonë të pa hequr.
- Produkte të Papërdorura: Produkti nuk duhet të jetë hapur, përdorur ose larë. Duke qenë se këto janë produkte të higjienës personale, kthimet që nuk plotësojnë këto kushte nuk do të pranohen.
- Produktet e Personalizuara: Kthimet e produkteve me logo të prodhuara posaçërisht për klientin nuk do të pranohen në asnjë rrethanë.
Procesi i Kthimit:
- Klienti mund të kthejë produktin të padëmtuar, në paketimin origjinal dhe me të gjitha dokumentet shoqëruese (faturë, certifikatë garancie, manual përdorimi).
- Nëse klienti e kthen produktin me postë, kostot e dërgimit mbulohen nga klienti.
- Pas marrjes së njoftimit për kthim, kompania jonë do të rimbursojë shumën e paguar klientit brenda maksimumi 30 ditëve nga data kur marrim produktin e padëmtuar në paketimin origjinal me të gjithë dokumentacionin, duke përdorur të njëjtën metodë pagese që ka përdorur klienti, përveç nëse kërkohet shprehimisht ndryshe.
Dorëzimi i Produktit dhe Raportimi i Dëmtimeve:
- Para dorëzimit të produktit tek shërbimi i korrierit, punonjësit tanë do të inspektojnë plotësisht produktin dhe do të sigurohen që nuk ka dëmtime të dukshme. Produkti do të paketohet në një mënyrë që parandalon dëmtimin gjatë transportit.
- Klienti duhet të inspektojë produktin kur e merr nga shërbimi i korrierit dhe të ngrejë kundërshtime tek personi që bën dorëzimin në rast të ndonjë dëmtimi.
- Nëse klienti vëren dëmtime fizike që kanë ndodhur gjatë transportit pasi korrieri është larguar, mund ta raportojë këtë në support@amezialife.com brenda 24 orëve. Ankesa të tilla do të hetohen plotësisht me shërbimin e korrierit, por ne rezervojmë të drejtën për t'i refuzuar. Ankesat për dëmtime fizike të paraqitura më shumë se 24 orë pas dorëzimit nuk do të pranohen.
Informacioni i Produktit dhe Imazhet: Faqja jonë e internetit përmban një imazh dhe përshkrim për çdo produkt. Megjithëse kemi treguar kujdes për të siguruar saktësinë e imazheve dhe përshkrimeve, ne nuk mund të garantojmë saktësinë absolute të të dhënave. Nëse produkti nuk përputhet me imazhin ose përshkrimin në faqen e internetit, klienti ka të drejtë të kthejë produktin dhe do të rimbursohet për shumën e plotë të faturës.
Kjo politikë synon të ruajë nivelin më të lartë të kënaqësisë së klientit dhe të ofrojë një përvojë të drejtë blerjeje. Për çdo pyetje ose kërkesë për kthim, ju lutemi na kontaktoni.
Faleminderit që na zgjodhët. Ne jemi gjithmonë këtu për t'ju ofruar më të mirën!
